您的当前位置:主页 > 新闻资讯 > 通知公告 > 2013年“十一”国庆黄金周假日旅游工作方案

2013年“十一”国庆黄金周假日旅游工作方案

时间:2015-05-30 18:06 作者:开封旅游委员会 点击:
                                       开封市旅游局文件
                   ───────────────────────────
                                   2013年“十一”国庆黄金周
                                        假日旅游工作方案

   市假日办各成员单位,各旅游企业:
    根据国家和省假日办关于做好2013年国庆黄金周假日旅游工作的要求,结合省假日办电视电话会议精神,特别是按照即将于10月1日正式实行的《旅游法》要求,市假日办根据当前我市旅游工作实际,为   提前做好迎接国庆黄金周假旅游的各项准备工作,认真做好国庆假日期间旅游的组织接待、协调指挥和服务工作,确保各项旅游指标再创新高,让全市人民和广大来汴游客度过一个欢乐喜庆、安全和谐的国庆佳节,现制定以下方案。
  一、高度重视,全面动员,充分认识做好国庆假日旅游工作的重要意义
  国庆黄金周假日旅游历来是全年旅游活动最为集中的时段,特别是黄金周过后紧接着就是我市的菊花文化节,做好国庆假日旅游工作有着非常重要的意义。一是可以更好地展示我市良好的旅游目的地形象,营造欢乐喜庆、安全有序的氛围,进一步坚定全市上下“打好建设国际文化旅游名城攻坚战”的信心和干劲。二是有利于进一步提升城市品位,提高城市知名度,让更多的海内外客商和游客认识开封、了解开封,热爱开封。三是做好国庆假日旅游工作,是对我们以往各项工作成果的一次全面检验,有利于推进我市旅游工作再上新台阶。因此,各级各部门一定要提高对做好今年国庆假日旅游工作重要性的认识,结合当前旅游工作的新情况、新特点,做到早准备、早安排、早部署,制定切合实际的工作方案,全力以赴抓好各项工作落实,确保圆满完成假日旅游期间各项工作任务。
  二、加强领导,明确责任,认真做好国庆假日旅游筹备工作
  市假日办对全市国庆假日旅游工作实施统一协调指挥,及时解决假日期间的有关重大问题。各级各部门、各有关单位要按照今天的会议要求,进一步明确责任,齐抓共管,狠抓落实,尽职尽责做好各项工作。一是各成员单位的领导要高度重视,按照分工,认真履行本部门和本单位的工作职责,相互之间形成工作合力。要结合自身实际,认真制定本部门假日旅游工作方案,明确具体责任人、工作要求和工作标准。二是各景区、酒店、旅游汽车公司等单位要抓紧对本单位的接待设施进行一次全面检查,备足备好接待服务用品,对员工进行一次全面动员,开展强化培训,完善各项规章制度,把最好的接待设施和最优秀的服务人员摆上第一线。三是市旅游局要重点抓好市假日办的组织协调工作,加强行业管理和对旅游安全、旅游市场的检查和整治。市交通、城管、商务等部门要组织安排好旅游交通、公共服务和住宿保障,制定应急预案。四是市假日办将加大对全市旅游环境和旅游市场秩序的治理力度,制定游客扩容分流方案。在假日到来前,市假日办将组织相关成员单位开展一次假日旅游筹备工作联合检查,对全市旅游行业及相关单位进行一次全面动员,确保全行业干部职工以饱满的政治热情和认真负责、精益求精的工作干劲,投入到迎接国庆假日旅游的各项工作中去。
  三、以“四统一”为目标,狠抓安全防范,确保国庆假日旅游活动安全有序
  要树立安全第一的思想,切实把旅游安全工作放在首位。市旅游、公安、工商、交通、城管、消防、卫生、质监等部门要及时组织得力人员,按照“安全、秩序、质量、效益”四统一的原则,对各类旅游接待单位和相关环境进行全面检查和治理,特别要加强对汽车、游船、水上表演项目、娱乐、餐饮等带有危险性和易发生事故部位的检查,及时排除各种隐患,坚决杜绝群死群伤、火灾、溺水、交通肇事和食物中毒等事故的发生。各旅游景区、旅游饭店和游客较为集中的活动场所,要进一步完善旅游救援工作机制,重点部位要有专人把守,要制定和完善假日旅游救援工作方案,认真做好救援的组织、人员、器材等准备工作。各旅行社在承办组接团业务时必须租用定点旅游汽车公司的车辆,签订旅游租车合同,明确事故责任追究和处理赔偿办法,对违反规定乃至发生事故的单位和有关责任人,有关部门要及时进行批评、处理,直至追究法律责任。各旅游接待单位要保持高度警惕,严密防范境内外敌对势力的破坏活动,要密切关注、有效防范恐怖暴力事件的发生。为确保假日旅游高峰安全度汛,各部门、各有关单位要将本部门、本单位节日期间的带班领导、值班人员及联系电话等情况于 9月 27 日下午下班前报市假日办(市旅游局,电话:3934810,传真:3934818),市旅游局旅游监察大队和旅游质量监督管理所每天24小时值班(监察大队电话:3934077,旅游质监所电话:3972220),随时处理可能发生的各种问题。一旦发生旅游安全事故,要严格执行旅游安全事故报告制度和处理程序,对拖延缓报或隐瞒不报的单位和领导,将按有关规定进行严肃处理。
  四、做好假日旅游信息统计预报和宣传报道工作,营造假日旅游的欢乐喜庆气氛
  市假日办信息统计预报中心要按照国家和省旅游局关于做好国庆假日旅游信息统计预报工作的要求,进一步加强和完善全市的假日旅游信息统计预报系统,提高统计预报工作质量,确保统计预报的准确性和有效性。各信息网络单位要严格按照市旅游局规定的黄金周信息统计上报要求,明确专人负责信息上报工作,在10月1日至7日期间,每天下午4:00之前,将本单位统计信息上报到市假日办信息统计预报中心(电话:3934900),并在10月7日上午11:00之前,将本单位国庆期间的接待汇总情况(含10月7日当天情况)、接待工作特点、工作成绩、好人好事及存在的问题等一并上报。对于不服从行业管理要求,迟报、漏报甚至不报的单位,将追究单位主要负责人的相关责任。市假日办办公室要在10月7日下午4:00前,将国庆假日旅游总结报省假日办。
市宣传部门及各主要新闻媒体要高度重视,认真做好假日旅游的宣传报道工作,特别是对《旅游法》的宣传贯彻和执行情况的相关报道。宣传报道的重点是:国庆期间每日信息统计预报资料及导向信息;各部门和单位为假日旅游所做的准备工作和接待服务工作情况;旅游景区、酒店、旅行社推出的新旅游产品、大型旅游活动情况;各级政府、部门和单位为游客办实事、好事情况;旅游接待第一线干部职工热情为旅游者服务或排忧解难的感人事迹等。要通过宣传报道,反映出我市城市建设和人民生活的新风貌、黄金周期间取得的新成绩,进一步凝聚民心,鼓舞士气,增强全市人民关心、支持和参与旅游业大发展的信心和热情,推动我市旅游业实现又好又快发展。



2013年9月29日   一









































                                ───────────────────────────
                              开封市旅游局办公室           2013年9月29日印发
                                ───────────────────────────
景点图库